Envios

As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente quando efetua a encomenda.

A entrega da encomenda é feita por transportadora em 24h.

O cliente é responsável pela correta introdução e atualização da morada de envio, tal como pelo o recebimento da encomenda.

A empresa “NyaFio” compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.

Encomenda feita e transferência efetuada até às 13h do dia útil, segue nesse mesmo dia e receberá no dia seguinte, salvo situações inopinadas.

Devoluções

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;

Aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
– Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
– Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado;
– Preço não tenha sofrido alteração;
– Produto não tenha sido descontinuado.
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email “encomendas@nyafio.com” e proceder ao envio do produto devidamente embalado;
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;
Após recepção do produto e confirmação do seu estado, será então emitida nota de crédito, que poderá ser usado numa compra futura. Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após recepção nas nossas instalações da mercadoria.

Não se aceitam artigos especificamente cortados, vendidos ao metro, ou personalizados.

Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, o mesmo é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.